トーク力を鍛える実践法7つ！話が上手い人の共通点とトレーニング方法を紹介

「会話が上手い人が羨ましい……」

「なぜか自分の意見を上手く言えない……」

このように、いつも言いたいことが伝わらないと悩んでいませんか？話し方だけで仕事の成果や人間関係が変わるとわかっていても、どう改善すればいいかわからない方も多いはず。

この記事では、トーク力を構成する3つの要素や今日から実践できる7つのトレーニング方法を解説します。

自分に合った練習法を見つけて、自信を持って話せる自分を目指してみてください。

トーク力を鍛える前に知っておきたい3つの要素

トーク力を効率よく鍛えるために、まずは基礎を正しく知る必要があります。仕事におけるトーク力とは、単なる喋りの上手さではなく、相手との信頼を築くための「総合的なコミュニケーション技術」です。

具体的には、大きく分けて3つの柱で成り立っています。

1. 理解力｜相手の意図を正確に読み取る
2. 伝達力｜言いたいことを端的に伝える
3. 非言語力｜表情や声のトーンを使いこなす

このように要素を分解して考えると、自分の課題が明確になります。たとえば、相手の意図を汲むのが苦手なら、理解力が必要になるでしょう。

自分に足りない要素を見つけて少しずつ改善していくことが、トーク力向上の確実な近道です。

1. 理解力｜相手の意図を正確に読み取る

トーク力の土台になる部分が、相手の意図を正確に汲み取る「理解力」です。相手の発した言葉の背景や感情を汲み取るスキルであり、傾聴力ともいいます。

トーク力の根幹は、相手の立場になり共感しながら話を聴く姿勢です。「聞いているつもりなのに意図が伝わっていない」状況を防ぐために、仕事や日常会話でも以下の3つを意識してみましょう。

トーク力を鍛えることで「自分の話を理解してくれる」という安心感を相手に与えることができます。相手との心の距離が縮まり、提案やプレゼンでの説得力も向上するでしょう。

参考：厚生労働省「傾聴とは」

2. 伝達力｜言いたいことを端的に伝える

伝達力とは、自分の考えを相手に整理して伝える技術です。コミュニケーションが苦手な原因の一つとして、伝えたい要点がまとまっていないケースがあります。

相手にストレスを与えず端的に情報を伝えるには、結論から話すことが有効です。説得力を高めるために「PREP法」の活用が良いでしょう。

論理的でわかりやすい構成を作るためには、以下のフレームワークを活用します。

伝達力を磨けば、上司への報告や部下への指示出しでのストレスや認識のズレが解消されます。

結果として業務効率が向上するため、仕事の評価を上げることにもつながるでしょう。

3. 非言語力｜表情や声のトーンを使いこなす

言葉を丁寧に選んでも表情が硬くて声が暗いと、相手にネガティブな印象を与えてしまいます。トーク力を鍛えるために、視覚や聴覚を通じて相手の感情に訴えかける「非言語力」を意識しましょう。

心理学者アルバート・メラビアンが提唱した「メラビアンの法則」では、非言語力の割合は以下になります。

人がコミュニケーションを取る材料として、視覚からの情報が55％、声のトーンや速さなどの聴覚は38％というデータがあります。

非言語コミュニケーションを使いこなすことで、総合的なトーク力が鍛えられるでしょう。説得力のある話し方をするためのポイントは、以下のとおりです。

たとえば、テレワークでは非言語が伝わりにくいため声の抑揚を大きくし、言葉で感情を補う工夫が必要です。緊張してうまく話せない時こそ、表情と声のトーンを整えることから始めてください。

【専門家の回答】成果が出ない原因は？トーク力や接遇マナーなど自身の課題を見つめ直す

専門家プロファイルでは、研修講師である竹内和美さんが、販売職で成果が出せず悩む相談者に回答しています。

【質問（要約）】

質問者

販売職で数字や実績に追われていますが、獲得に偏りがあり思うように成果が出せません。店長からは「サボっている」と責められ、パワハラまがいの行為も受けています。仕事自体は好きなのですが、自信を失い、辞めるべきかどうすればいいか悩んでいます。

【回答】

専門家

うりなさん 初めまして。竹内和美です。 ご自身なりに一生懸命なのに、成果が出ない、上司に評価されないのは辛いですね。

他の社員の結果と、うりなさんの結果だけを比較するという態度や、 首を絞めるなどは、ぜったいにあってはならない行為です。

店長は、マネジメントする役割を担うことを、会社から期待されている人です。 マネジメントとは、難しいことをさておき、 会社から与えられた「人、もの（設備やシステム）、お金、時間、情報、機会」などの経営資源を、いかに効率よく活用して、最大限の収益をあげるかを任されるということです。 部下を脅かすのではなく、「成長するために支援する」という考えをもって働かなければなりません。

うりなさんは、ご自分のどこに売り上げが上がらないネックがあると考えていますか？ 精神論（前向きさとか、売ろうとする意欲）ではなく、接遇マナーなのか、お客様の購買を決断させるためのトーク力なのか。お客様をファンにさせる工夫なのか、様々な要因があると思うのですが、そういったことを、店長に相談しようと思いますか？

もはや、そういった相談もできない関係性であったり、意欲がわかないのであれば、 先輩や、同僚に相談することはできそうですか？

こういう視点で、今一度、職場を見つめてみてみましょうか。 見かたがわからなかったら、また、ご相談下さい。

引用：専門家プロファイル｜いまの仕事を続けたいし辞めたい

このように、言葉選びだけでなく、表情や声のトーンといった「非言語力」を含めた自身の課題を見つめ直すことが大切です。仕事の悩みやスキルアップについて、専門家に相談してみてはいかがでしょうか。

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トーク力を鍛える7つの実践トレーニング

トーク力の3つの柱である「理解力・伝達力・非言語力」を使うためには、実践が必要です。

具体的に何から始めればいいのか悩む方に、すぐに始められる7つのトレーニング方法をご紹介します。

1. 自分の会話を録音する
2. 話が上手い人の話し方をまねる
3. 日常的に多様な人と積極的に会話する
4. 本や動画でコミュニケーション技術を学ぶ
5. 5W1Hを意識して話を掘り下げる
6. 鏡の前で表情と身振りを練習する
7. 間の取り方を意識してリズムを作る

トーク力の向上を目指して、自分に合った方法から取り組んでいきましょう。

1. 自分の会話を録音する

自分の話し方や問題点は、一人だと意外と自覚しにくいです。トーク力を磨くなら、商談やミーティングを録音することで客観的に分析できます。

録音を聞き直すことで、自分では気付かない口癖や話が冗長になっている点が明確になります。

スマートフォンの録音アプリで十分ですが、仕事での録音には「Notta」や「toruno」などのツールを活用するのも一つです。録音を聴き返す際は、以下の4つのチェックポイントを重点的に確認しましょう。

改善点が見つかると「口癖を一つ減らす」など、具体的な目標を立てられます。この「録音→分析→実践」のサイクルを繰り返すことが、トーク力アップの最短ルートです。

2. 話が上手い人の話し方をまねる

話が上手い人の特徴を理解するには、実際に観察してみるのがおすすめです。身近な先輩や上司、YouTubeやプレゼン動画など、参考にできる部分はたくさんあります。実際に観察する時は、以下の5点に注目してみましょう。

観察して気付いた点は、忘れないうちにノートやメモに書き留めましょう。すべてを完璧にまねる必要はありません。

自分のキャラクターや職場の雰囲気に合わせて会話できると、無理なくトークが洗練されていきます。

3. 日常的に多様な人と積極的に会話する

さまざまな人との出会いを増やすと、トーク力を実践的に鍛えられます。まずは、日常生活の中で無理なく始められる場面から会話を広げていきましょう。

たとえば、初対面や意見が異なる相手と話す際は、一つ肯定を入れることがポイントです。

「そうなんですね」「それは良いですね」のように、ひと言だけ肯定を入れるだけで、相手に与える印象が格段に良くなります。

論理的に話す人、感情を大切にする人、聞き役に徹する人など、多くのスタイルに触れることで話題のバリエーションを増やせます。会話によって対人ストレスが軽減され、人間関係もスムーズになるでしょう。

4. 本や動画でコミュニケーション技術を学ぶ

本や動画を活用することで、独学では気付けないノウハウが学べます。トーク力につながるテーマは以下のとおりです。

• 心理学
• 対人コミュニケーション
• プレゼン術など

複数のジャンルを横断的に学ぶことで、偏りのない本質的なスキルが身につきます。自分の課題に合った教材を選んで練習してみるのも良いでしょう。翌日の会話で、学んだことを1つ実践してみるのもおすすめです。

5. 5W1Hを意識して話を掘り下げる

トークに必要な情報を整理できる「5W1H」を意識することで、相手の話をより正確に理解できます。また、自分の考えを論理的に伝える力も向上します。

• When（いつ）
• Where（どこで）
• Who（誰が）
• What（何を）
• Why（なぜ）
• How（どのように）

相手の話を深く理解したい時は「それはどういうことですか？」「なぜそう思ったのですか？」と問いかけてみましょう。

また、自分が話す際もこの要素を使うと伝わりやすくなります。たとえば、会議の連絡であれば「明日14時から（When）、会議室Aで（Where）、チーム全員で（Who）ミーティングします」と伝えると良いでしょう。

6. 鏡の前で表情と身振りを練習する

相手との会話では、表情や身振りも印象を左右する要素です。鏡の前で練習することで、コミュニケーションの質が高まります。以下の3つのポイントを確認してみましょう。

たとえば、相手に手のひらを見せるオープンな動作は、相手に心を開いているサインとなります。信頼感を高める効果があるため、大事な会議にも有効です。

一方で、相手を指差したり過度に大きく動いたりすることは、落ち着きがない印象を与えてしまいます。トークを練習する際は、スマートフォンなどで録画してみるのも良いでしょう。

7. 間の取り方を意識してリズムを作る

会話の沈黙を恐れず、自然な「間」を取り入れるのが会話のコツです。あえて間を空けることで、相手に考える時間を与えます。

相手とより深い信頼関係を築きやすくなるため、意識的に間を作ることが大切です。実際には以下の場面で利用できます。

自分の話を録音して、沈黙のタイミングが適切かを確認してみましょう。また、2〜3秒のポーズを作る際にゆっくり頷いて相槌を取るなど、身体動作も有効です。

【専門家の回答】緊張を乗り越えて相手に伝わるプレゼンを行うコツ

専門家プロファイルでは、ブランドコンサルタントの甲斐莊 正晃さんが、プレゼンへの不安を持つ相談者に対して以下のように回答しています。

【質問（要約）】

質問者

来月に社内での重要なプレゼンテーションを控えていますが、あがり症で緊張しやすい性格のため、うまく話せるか非常に不安を感じています。過度な緊張に飲み込まれず、落ち着いてプレゼンテーションを最後までしっかりとやり遂げるための具体的なコツや対処法を教えてください。

【回答】

専門家

私も会社に入って永らくの間は、大勢を相手にしたプレゼンテーションは大の苦手でした。しかし、１８年ほど前にコンサルテーションの仕事につき、習うより慣れろで、今では聞いてくれる人数が多いほど嬉しい位にプレゼンテーションが好きになりました。 日頃より気を付けています点をいくつかご紹介します。

１．聞き手に背を向けて説明をしないこと（下を向いて話すのもだめ）

２．聞き手の中に２〜３人のターゲットとなる聞き手を決めて、その人に視線を送りながら話を進めること（よくうなずいてくれる人を選びます）

３．パーワーポイントのノートの部分に大体の台詞を書いておき、ポイントとあるページには「予定経過時間」をあらかじめ書いておくこと（途中で進み具合を確認できます）

４．一番遠い人にも聞こえるように大きなゆっくりした声で話すこと

５．話始めに一つ位はジョークないし軽い話題（朝刊記事など）を入れる（できれば）

６．話の最後に全体をまとめる（話のポイントを繰り返し説明する）

それと、良いプレゼンテーションをするには、適度の緊張は必要です。緊張していることは良いことだと思いましょう。 以上を心がけて、事前に自分で２回位はセルフでリハーサルをやって、時間配分や上手く説明できているかを確認します。当日は資料など見なくても、空で説明ができる位にしておきましょう。 それでは、プレゼンテーション成功をお祈りしております。

引用：専門家プロファイル｜緊張しないプレゼンテーションの仕方

話し方のリズムや間の取り方は、こうしたプレゼンテーションの場でも非常に重要です。

具体的なテクニックや緊張との付き合い方についてさらに詳しく知りたい場合は、専門家プロファイルで直接相談してみることをおすすめします。

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ビジネスシーンで活きる4つのトーク力

ビジネスの現場では、話す相手やシチュエーションによって求められるトークが異なります。

プレゼンでの説得力、職場の空気を良くする雑談などポイントはさまざまです。

実際にビジネスで利用できる4つのスキルは以下のとおりです。

1. 説得力｜プレゼンや会議で信頼を得る
2. 伝達力｜オンライン会議で明確に伝える
3. 雑談力｜職場の人間関係を円滑にする
4. 傾聴力｜顧客や取引先と信頼を築く

自分の強みと課題を認識することで、鍛えるべき部分が見えるはずです。それぞれのスキルの役割をチェックしてみましょう。

1. 説得力｜プレゼンや会議で信頼を得る

説得力のある話し方は、論理性と共感しやすいストーリーが必要です。

客観的な根拠だけでなく感情を揺さぶるエピソードがあると、相手の記憶にも残りやすくなります。説得力のある話し方は以下の3つがポイントです。

相手が納得できるよう、課題点と合わせて信頼性の高いデータを示すことで不安を解消します。エピソードトークができると、会議や商談など周囲の信頼を勝ち取ることが可能です。

2. 伝達力｜オンライン会議で明確に伝える

伝達力とは、自分の考えを整理し相手にわかりやすく伝える技術です。特にオンライン会議では、音声や映像のわずかな遅延により、対面よりも誤解が生じやすい環境です。

要点が伝わりやすくするために、以下のポイントを意識しましょう。

• 事前準備で議論の質を上げる
• ゆっくりと話す
• 視線で信頼感を作る
• 非言語で温度感を作る

話す時は表情だけでなく、身振り手振りを取り入れることで内容が正確に伝わります。

抑揚をつけた話し方で、丁寧な発声を心がけるのもおすすめです。説得力を高める話し方ができると、スムーズに交渉できるでしょう。

3. 雑談力｜職場の人間関係を円滑にする

職場での雑談は単なる時間つぶしではなく、チームワークを支える大事な要素です。

オフィス勤務の会社員を対象とした調査では、52.2％が「気分転換」としての効果を実感しているだけでなく、42.0％が「情報共有や認識合わせができた」と回答しており、実務への高い貢献度を示しています。

天気や週末の過ごし方など、相手が自由に話を広げやすいオープンな質問が効果的です。

雑談を通した何気ないやり取りでミスやトラブルの防止につながり、パフォーマンスを最大化できるでしょう。

4. 傾聴力｜顧客や取引先と信頼を築く

ビジネスにおける信頼関係は、傾聴力に大きく影響を受けます。特に顧客や取引先との対話では、本音を引き出すために、答えやすい問いかけが欠かせません。

実際に、米Gong社がB2B商談を解析した調査で、成約率が最も高かった商談の「話す：聞く」の比率は43：57でした。

この結果から仕事の成約につながりやすいシーンでは、半分以上が「聞く」時間に充てていることがわかります。

仕事で聴き役に回ることで得られる信頼は、長期的なビジネスパートナーとしての関係構築につながるでしょう。

【専門家の回答】海外顧客との対話力を高める「なぜ」を問う思考法

専門家プロファイルでは、カナダ留学・クリティカルシンキング専門家の大澤 眞知子さんが、海外顧客との議論やプレゼンに課題を感じている方からの質問に回答しています。

【質問（要約）】

質問者

海外出張が増え、顧客との議論やプレゼンが必要になった半導体メーカーのエンジニアからの相談です。独学では集中力が続かず、何から勉強すべきか悩んでいます。日常会話レベルですが、ビジネスで通用する基本的な勉強方法を知りたいとのことです。

【回答】

専門家

（前略） 英語言語の根幹をなす思考法、クリティカルシンキング理解が必須です。 （中略） ご自分で出来ることをひとつ提案するなら：

1. 今の業務に関連する日本、世界での出来事に対して、「なぜ」を簡単明瞭な英語で考える。
2. 考えた理由を具体的な英語で答えてみる。
3. 実例を挙げて、自分の理由をサポートする。

簡単な単語、文法で出来るはずです。 要は、何に対しても「なぜ」を考える習慣をつけること。 その「なぜ」に具体的な理由で答えてみる能力をつけること。 （中略） ビジネス上のプレゼンでも、会議でも英語で行う場合は、すべて上の1,2,3の過程をたどります。 （後略）

引用：専門家プロファイル｜ビジネス英会話取得について

顧客や取引先との信頼関係を築くためには、相手の話を深く理解し、的確に応答する力が欠かせません。もし、コミュニケーションやスキルアップの方法で悩んでいるなら、専門家に相談して自分に合ったアドバイスを受けてみてはいかがでしょうか。

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トーク力の学び方3つ！役立つツールや教材は？

トーク力を鍛えたいと思っても、「何から始めればいいのかわからない」と感じる方も多いはず。次は、トーク力向上に役立つツールや練習方法を紹介します。

• トークに関する本から学ぶ
• 芸人のかけ合いから学ぶ
• 会話力トレーニングアプリから学ぶ

これらを組み合わせて自分に合った学習スタイルを見つけ、効率よくトーク力を伸ばしていきましょう。

トークに関する本から学ぶ

トーク力を鍛えたい方にとって、書籍での勉強は効率が良い方法です。プロが長年培ったノウハウを体系的に習得できるため、自己流で練習するより時間を短縮して学べます。

読んだ書籍の中から1つだけ方法を選び、翌日の会話で試してみてください。小さな実践の積み重ねが、確実なスキルアップにつながります。

芸人のかけ合いから学ぶ

芸人のかけ合いを見ることで、トーク技術を学べます。言葉の構成や声のトーン、間の取り方を学ぶのであれば、ラジオなどもおすすめです。純粋な話術を磨きたい方にとって、とても良いデータになるでしょう。

ただ聞き流すのではなく「なぜ今の話が面白かったのか」を分析してみるのも一つ。自分の会話に応用できる技術が見えてきます。

会話力トレーニングアプリから学ぶ

隙間時間に少しずつトーク力を改善したい場合は、スマホアプリでの練習がおすすめ。アプリを活用する最大の利点は、AIによる客観的なフィードバックを即座に受けられることです。

自分の声を分析し、改善点を可視化することで、一人でも効率的に練習を進められます。利用しやすいアプリは、大きく分けて以下の2つのタイプがあります。

毎日5分でも会話の練習を習慣化することで、勉強が捗りやすいはずです。

ほかにも通勤時間や寝る前など、決まったタイミングで取り組むと習慣化しやすいようです。自分に合った方法で、少しずつトークを磨きましょう。

トーク力を鍛える方法に関するよくある質問

最後に、トーク力を鍛える方法に関するよくある質問に回答します。

まとめ

この記事では、トーク力を鍛えるトレーニング方法やビジネスシーンで求められるスキルについて解説しました。

トーク力は「理解力・伝達力・非言語力」の3要素で構成されており、自分に足りない部分を把握すれば効率よく上達できます。

毎日5分の録音チェックや話が上手い人の観察など、無理なく続けられる方法から始めてみてください。

トーク力を高めたいけれど自分に合った練習法がわからない方は、専門家プロファイルを活用すれば、コミュニケーションの専門家から具体的なアドバイスを得られます。

気になることがあれば、ぜひ質問してみてください。

お悩みナビゲーター（専門家プロファイル運営局）

専門家プロファイル 主任

初めまして。専門家プロファイル・主任ナビゲーターの中野です。 私の役割は、あなたが抱える悩みを整理し、解決策を持つ『本物の専門家』へと橋渡しすることです。 元々、専門家プロファイルはあらゆるジャンルの優れた専門家が集結したメディアです。 実は私自身も、過去に理不尽なトラブルや大きな壁に直面し、眠れない夜を過ごしたどこにでもいる悩める人でした。 当事者としてたくさん悩んだ経験があるからこそ、「いつでもスマホで専門家と繋がれる」という安心感を求めていました。 この専門家が集結するサービスは、”私のため”でもありますが、きっと"みなさんのため"にもなります。 一人で抱え込まず、気軽に専門家に質問や相談をしてみましょう。